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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動因素是（）

    第二章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動因素是（）

    • A、產(chǎn)品價格
    • B、產(chǎn)品價值
    • C、服務(wù)質(zhì)量
    • D、產(chǎn)品功能
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    簡述維系顧客的方法。

    相關(guān)研究表明，爭取一位新顧客的成本是留住老顧客所付出成本的（）

    • A、三分之一
    • B、2倍
    • C、二分之一
    • D、6倍

    下列屬于關(guān)系營銷特征的是（）

    • A、以近期利益為主，不考慮長遠利益
    • B、以達成交易為重心，不考慮長期關(guān)系
    • C、不考慮老顧客，以吸引新顧客為主
    • D、以合作為主

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