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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> “荷花”牌洗衣機(jī)為客戶提供終身上門維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的

    2018年4月市場(chǎng)營銷學(xué)

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    “荷花”牌洗衣機(jī)為客戶提供終身上門維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的

    • A、基礎(chǔ)產(chǎn)品
    • B、期望產(chǎn)品
    • C、潛在產(chǎn)品
    • D、延伸產(chǎn)品
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    簡(jiǎn)述顧客滿意的概念及其測(cè)量方法。

    下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有

    • A、供應(yīng)商
    • B、競(jìng)爭(zhēng)者
    • C、社會(huì)公眾
    • D、人口規(guī)模
    • E、營銷中介

    市場(chǎng)營銷調(diào)研流程的首要環(huán)節(jié)是

    • A、確定營銷調(diào)研主題
    • B、制定營銷調(diào)研方案
    • C、收集市場(chǎng)信息資料
    • D、提出營銷調(diào)研報(bào)告

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