論述新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程。

FL公司是一家傳統(tǒng)的電子設(shè)備生產(chǎn)商，主要向市場(chǎng)提供打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備。面對(duì)近年來(lái)市場(chǎng)份額有所下滑的局面，公司組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研。公司首先通過(guò)郵寄調(diào)查表、電話訪談、在線訪問(wèn)，直接采集消費(fèi)者信息，其次請(qǐng)一些老客戶到公司面對(duì)面座談，每次不超過(guò)10個(gè)人。與此同時(shí)，公司又請(qǐng)來(lái)行業(yè)中的相關(guān)專家背對(duì)背地對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出判斷。最后，營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)2016~2020年的銷(xiāo)售額，通過(guò)定量分析擬合出預(yù)測(cè)模型為y=3500+220t，預(yù)測(cè)公司2021年的銷(xiāo)售額為4820萬(wàn)元。

問(wèn)：

（1）結(jié)合案例分析FL公司采用的一手資料收集方法及市場(chǎng)接觸方式。（6分）

（2）結(jié)合案例指出FL公司使用了何種市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法，并預(yù)測(cè)該公司2022年的銷(xiāo)售額。（4分）

利用各種方法收集和提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境最新發(fā)展信息的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是

• A、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)

• B、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)
  
  

• C、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)
  
  

• D、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)