電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

問：

    (1)“好酒”公司進行市場營銷調(diào)研時采取了哪些市場接觸方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分?

    (3)結合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關系營銷策略。

 

“頤陽”公司在競爭激烈的服裝市場中選擇6—12歲青少年為目標市場，專門為其生產(chǎn)服裝服飾并取得了良好的業(yè)績，這種基本競爭戰(zhàn)略屬于

• A、差異化戰(zhàn)略    

• B、成本領先戰(zhàn)略

• C、集中化戰(zhàn)略    

• D、密集型成長戰(zhàn)略

“特迅”公司原主營業(yè)務是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務，這種多角化戰(zhàn)略屬于

• A、垂直多角化

• B、同心多角化

• C、水平多角化

• D、跨行業(yè)多角化