紅星紐扣廠專門生產(chǎn)紐扣以服務(wù)于被大型服裝企業(yè)忽略的細小市場，通過專業(yè)化經(jīng)營占據(jù)了有利的市場地位，該企業(yè)的市場競爭地位屬于

• A、市場領(lǐng)導(dǎo)者    

• B、市場挑戰(zhàn)者

• C、市場追隨者    

• D、市場補缺者

電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性。針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。

問：

    (1)“好酒”公司進行市場營銷調(diào)研時采取了哪些市場接觸方式?

    (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分?

    (3)結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關(guān)系營銷策略。

 

消費者從某點評網(wǎng)站獲得關(guān)于“開陽”飯店的用餐者評價信息，這種獲取信息的渠道屬于

• A、個人來源    

• B、商業(yè)來源

• C、公共來源    

• D、經(jīng)驗來源