針對具體的各類產(chǎn)品而制定的相應策劃，其實質是為各類特定產(chǎn)品達到預期的市場目標而進行的策略安排是

• A、公司策劃
• B、部門策劃
• C、業(yè)務單位策劃
• D、產(chǎn)品策劃

在顧客關系營銷中，最基礎的關系是

• A、基本型關系
• B、響應型關系
• C、責任型關系
• D、主動型關系

為進一步獲得市場競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，某著名快餐公司在面向市場提供中低端產(chǎn)品的基礎上，準備向現(xiàn)有市場推出幾款高端新產(chǎn)品。推出前，該公司專門邀請當?shù)乜觳托袠I(yè)的知名專家參加評審會，請他們品嘗不同口味配方的新產(chǎn)品，并提出改進的建議。在此基礎上，該公司根據(jù)專家建議在幾家門店進行試銷，以驗證消費者對不同口味產(chǎn)品的接受度。試銷三個月后，根據(jù)試銷結果，公司最終確定了新產(chǎn)品的配方、價格，在所有門店進行正式銷售，取得了很好的銷售業(yè)績。問：1）結合案例分析該公司采用了哪兩種收集一手資料的方法。（6分）（2）結合案例分析該公司釆用了哪一種產(chǎn)品線延伸策略，并說明該策略的優(yōu)點。（4分）