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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 12. 在產(chǎn)品概念中,冰箱的式樣是

    2017年4月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(00058)

    卷面總分:100分     試卷年份:2017    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    12. 在產(chǎn)品概念中,冰箱的式樣是


    • A、延伸產(chǎn)品


    • B、期望產(chǎn)品


    • C、潛在產(chǎn)品

    • D、基礎(chǔ)產(chǎn)品


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    17.大海電器公司生產(chǎn)的加濕器全部賣(mài)給批發(fā)商海田公司,再由海田公司出售給家電賣(mài)場(chǎng)并由它們銷售給消費(fèi)者,此分銷渠道的級(jí)數(shù)是


    • A、零級(jí)

    • B、一級(jí)

    • C、二級(jí)

    • D、三級(jí)

    26.簡(jiǎn)述顧客讓渡價(jià)值的提升策略


    32.嘉杰家具公司專營(yíng)高端實(shí)木家具。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,公司市場(chǎng)份額出現(xiàn)了下滑,

    經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后決定實(shí)施差異化戰(zhàn)略。在產(chǎn)品方面,公司打破單一的純實(shí)木家具的界限,推出板木結(jié)合的產(chǎn)品,同時(shí)升級(jí)原有純實(shí)木家具的等級(jí),由普通黑胡桃木升級(jí)為東南亞金絲胡書(shū)匕木;在服務(wù)方面,公司提供了不同特色的服務(wù),如定期免費(fèi)上門(mén)保養(yǎng)家具,為不同客戶提供家居布置方面的建議等;公司的人力資源部招聘優(yōu)秀的員工并進(jìn)行培訓(xùn),保證銷售人員具備貌、可信和善于交流的素質(zhì);公司除了在高端家具建材城進(jìn)行門(mén)店銷售外,還借助于電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售。此外,公司通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。

        問(wèn):

        (1)結(jié)合案例解釋什么是差異化戰(zhàn)略?

        (2)結(jié)合案例分析該公司通過(guò)哪些途徑實(shí)施了差異化戰(zhàn)略。


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