下列不屬于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)范圍的是

• A、顧客群
• B、顧客需要
• C、市場定位
• D、技術(shù)

某公司生產(chǎn)“暖心”牌羽絨服，由于款式新穎、做工精良，在市場上一路走俏，近幾年市場成長率保持在20%以上，在羽絨服市場份額最大。但由于服裝行業(yè)的變化較快，該公司居安思危，決定在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上推出新的產(chǎn)品。經(jīng)市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)鵝絨羽絨服由于保暖性更強(qiáng)而受到消費(fèi)者喜愛，于是決定推出新的產(chǎn)品，開發(fā)“溫馨”牌鵝絨羽絨服，定位于高端市場，上述措施進(jìn)一步強(qiáng)化了該企業(yè)在羽絨服市場上的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。問：（1）用波士頓咨詢公司模型分析“暖心”牌羽絨服屬于哪種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位？企業(yè)對(duì)該類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取何種對(duì)策？（2）該企業(yè)推出鵝絨羽絨服屬于哪種密集型新業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略？使用該戰(zhàn)略的前提條件是什么？

顧客購買產(chǎn)品時(shí)期望的一整套屬性和條件是

• A、期望產(chǎn)品
• B、基礎(chǔ)產(chǎn)品
• C、核心產(chǎn)品
• D、潛在產(chǎn)品