管理學(xué)原理試題

課程代碼：00054

　　1. 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆

　　填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮

　　擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

　　1. 管理的實(shí)質(zhì)是

　　A. 計(jì)劃 B. 組織

　　C. 協(xié)調(diào) D. 控制

　　2. 保持與維護(hù)組織中團(tuán)結(jié)、協(xié)作、融洽的關(guān)系體現(xiàn)了法約爾管理原則中的

　　A. 集體精神 B. 公平

　　C. 紀(jì)律 D. 秩序

　　3. 隨著教育程度和文化水平的提高，人們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出更多個(gè)性化的要求， 這是下列哪個(gè)環(huán)境因素變化的結(jié)果?

　　A. 政治因素 B. 技術(shù)因素

　　C. 經(jīng)濟(jì)因素 D. 社會(huì)因素

　　4. 任何企業(yè)不應(yīng)假冒其他企業(yè)的商標(biāo)，不應(yīng)侵犯其他企業(yè)的商業(yè)秘密。該要求體現(xiàn)的 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是

　　A. 對(duì)雇員的責(zé)任 B. 對(duì)顧客的責(zé)任

　　C. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任 D. 對(duì)環(huán)境的責(zé)任

　　5. 企業(yè)為落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略，制定了一年的發(fā)展目標(biāo)，該計(jì)劃屬于

　　A. 年度計(jì)劃 B. 季度計(jì)劃

　　C. 中期計(jì)劃 D. 長(zhǎng)期計(jì)劃

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　　6. 簡(jiǎn)單、醒目和便于編制，以圖示的方式形象展示特定活動(dòng)的順序和持續(xù)時(shí)間的計(jì)劃 方法是

　　A. 目標(biāo)管理法 B. 滾動(dòng)計(jì)劃法

　　C. 甘特圖法 D. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法

　　7. 花香服裝公司設(shè)立了以下幾個(gè)部門：中老年服裝部、青年服裝部、兒童服裝部等。 這種部門劃分的依據(jù)是

　　A. 職能 B. 產(chǎn)品

　　C. 地區(qū) D. 顧客

　　8. 王永是企業(yè)的總經(jīng)理，與基層管理者相比，其管理特點(diǎn)是

　　A. 管理難度與管理幅度都較小 B. 管理難度較小，但管理幅度較大

　　C. 管理難度較大，但管理幅度較小 D. 管理難度與管理幅度都較大

　　9. 企業(yè)在對(duì)管理人員進(jìn)行招聘時(shí)，要求應(yīng)聘者的個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀相契合。這 符合下列哪一條標(biāo)準(zhǔn)?

　　A. 與組織文化相適應(yīng) B. 德才兼?zhèn)?/p>

　　C. 決策的能力 D. 創(chuàng)新的精神

　　10. 領(lǐng)導(dǎo)方式從專權(quán)型到放任型，存在許多過渡形式，持這種觀點(diǎn)的理論是

　　A. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 B. 管理方格理論

　　C. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 D. 領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論

　　11. 劉吉是公司業(yè)務(wù)骨干，他的工作能力強(qiáng)，工作積極性高。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論， 對(duì)他應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

　　A. 命令型 B. 說服型

　　C. 參與型 D. 授權(quán)型

　　12. 依據(jù)弗魯姆的期望理論，獎(jiǎng)酬價(jià)值的大小屬于

　　A. 效價(jià) B. 激勵(lì)力

　　C. 期望值 D. 以上三者都是

　　13. 在溝通過程中，因渠道或媒介選擇不當(dāng)導(dǎo)致的障礙屬于

　　A. 發(fā)送者方面的障礙 B. 信息傳遞過程方面的障礙

　　C. 接收者方面的障礙 D. 反饋過程中的障礙

　　14. 管理控制的過程按順序包括

　　A. 衡量績(jī)效、制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差 B. 制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差

　　C. 制定標(biāo)準(zhǔn)、糾正偏差、衡量績(jī)效 D. 衡量績(jī)效、糾正偏差、制定標(biāo)準(zhǔn)

　　15. 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是一種先進(jìn)的生產(chǎn)控制方法，它還適合進(jìn)行

　　A. 人員控制 B. 時(shí)間控制

　　C. 庫(kù)存控制 D. 審計(jì)控制

00054#管理學(xué)原理試題第2頁(yè)(共5頁(yè))

　　二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

　　16. 管理道德的特征包括

　　A. 普遍性 B. 特殊性

　　C. 強(qiáng)制性 D. 變動(dòng)性

　　E. 社會(huì)教化性

　　17. 頭腦風(fēng)暴法強(qiáng)調(diào)的基本原則包括

　　A. 勿評(píng)優(yōu)劣 B. 暢所欲言

　　C. 大膽創(chuàng)新 D. 背對(duì)背討論

　　E. 集思廣益

　　18. 下列屬于目標(biāo)管理的特點(diǎn)有

　　A. 員工參與管理 B. 以自我管理為中心

　　C. 強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià) D. 重視成果

　　E. 目標(biāo)由上級(jí)制定

　　19. 領(lǐng)導(dǎo)者影響力來源中，屬于正式權(quán)力的有

　　A. 法定權(quán) B. 獎(jiǎng)賞權(quán)

　　C. 強(qiáng)制權(quán) D. 專長(zhǎng)權(quán)

　　E. 個(gè)人影響權(quán)

　　20. 下列屬于書面溝通的有

　　A. 文件 B. 報(bào)告

　　C. 講座 D. 合同

　　E. 辯論會(huì)

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三 、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的在 答題紙相應(yīng)位置打 √,不需要說明理由， 錯(cuò)誤的在答題紙相應(yīng)位置打×,并說明

　　理由。

　　21. 泰勒科學(xué)管理理論提出的“第一流工人”就是指超人。

　　22. 決策是管理職能之一，幾乎滲透到所有主要的管理職能中。

　　23. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化削弱了組織快速反應(yīng)的能力。

　　24. 人員配備是以人為中心的管理。

　　25. 雙向溝通比單向溝通需要的時(shí)間長(zhǎng)，因此，雙向溝通沒有單向溝通效果好。

00054#管理學(xué)原理試題第3頁(yè)(共5頁(yè))

　　四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題5分，共20分。

　　26. 簡(jiǎn)述亞當(dāng)·斯密對(duì)管理的主要貢獻(xiàn)。

　　27. 簡(jiǎn)述計(jì)劃的內(nèi)容。

　　28. 引起組織變革的外部動(dòng)因有哪些?

　　29. 簡(jiǎn)述控制的目的。

　　五、論述題：本題10分。

　　30. 舉例論述管理的必要性。

　　六 、案例分析題：本大題共2小題，每小題15分，共30分。

　　31. 案例：

　　環(huán)宇公司是一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，有20 多名員工。由于業(yè)務(wù)單一，業(yè)務(wù)量小，公 司內(nèi)部機(jī)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，沒有設(shè)立職能科室，僅設(shè)有兩個(gè)生產(chǎn)車間，車間主任主要負(fù)責(zé)生 產(chǎn)作業(yè)管理。經(jīng)理則全權(quán)負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)事務(wù)，內(nèi)部管理效率較高。

　　經(jīng)過幾年的發(fā)展，到2010 年，環(huán)宇公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，公司按專業(yè)化分工原 則設(shè)立了采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、銷售部、人力資源部等相應(yīng)的職能部門，公司的管理效率有 了明顯提高

　　2015年之后，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品類別越來越多，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)營(yíng)規(guī)模也越 來越大?，F(xiàn)有的管理模式已難以適應(yīng)新的變化，于是公司進(jìn)行了組織變革，依據(jù)產(chǎn)品類 別劃分了不同分部，公司采取集中決策、分散經(jīng)營(yíng)的管理體制，賦予各分部經(jīng)營(yíng)自主權(quán) 實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。

　　問題：

　　(1)2015年之前，公司的組織結(jié)構(gòu)有哪些類型?各自的含義是什么? (8分) (2)2015年之后，公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是什么?有何優(yōu)缺點(diǎn)? (7分)

　　32. 案例：

　　甲公司是一家從事電腦經(jīng)銷的企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好，每年中秋節(jié)，公司會(huì)額外給 員工發(fā)放一筆2000元的獎(jiǎng)金，這在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，公司的工作 氛圍也很融洽。漸漸的中秋節(jié)發(fā)放獎(jiǎng)金成為了公司的一種慣例。

　　最近，公司經(jīng)理感到這筆獎(jiǎng)金正在失去它應(yīng)有的作用，他發(fā)現(xiàn)員工認(rèn)為這筆獎(jiǎng)金是

　　理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，每個(gè)人都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，在工作中，也沒有人會(huì)為這2000 元付出更多的努力。經(jīng)理認(rèn)為既然獎(jiǎng)金起不到激勵(lì)作用就不再發(fā)放。停發(fā)獎(jiǎng)金的結(jié)果卻 大大出乎意料，公司幾乎所有人都在抱怨經(jīng)理的決定，工作效率也受到不同程度的影響。

00054#管理學(xué)原理試題第4頁(yè)(共5頁(yè))

　　經(jīng)理很困惑，為什么有獎(jiǎng)金的時(shí)候，沒有人會(huì)為此在工作上表現(xiàn)的更積極主動(dòng)，而取消

　　獎(jiǎng)金之后，大家有如此之多的抱怨。

　　問題：

　　(1)結(jié)合案例分析激勵(lì)的作用是什么?(6分)

　　(2)請(qǐng)用激勵(lì)的雙因素理論分析案例中的現(xiàn)象。(9分)

00054#管理學(xué)原理試題第5頁(yè)(共5頁(yè))

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