旅游市場學(xué)試題

課程代碼 :00192

　　1. 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　2. 答題前 ,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆 填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　選擇題部分

　　注意事項 :

　　每小題選出答案后 ,用 2B 鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑 。如需改動 ,用橡皮 擦干凈后 ,再選涂其他答案標號 。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題 :本大題共 10 小題 ,每小題 2 分 ,共 20 分。在每小題列出的備選項中只有一項 是最符合題目要求的 ,請將其選出。

　　1. 在周密的調(diào)查設(shè)計和組織下 , 由調(diào)查人員直接向被調(diào)查者收集原始資料的旅游市場調(diào)查方 法是

　　A. 實地調(diào)查法 B. 文案調(diào)查法 C. 配額調(diào)查法 D. 問卷調(diào)查法

　　2. 旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者脫手開始到消費者購買為止 ,整個過程中所經(jīng)過的中間機構(gòu)的層次數(shù)被 稱為

　　A. 營銷渠道的密度 B. 營銷渠道的廣度

　　C. 營銷渠道的長度 D. 營銷渠道的寬度

　　3. 營銷者根據(jù)購買者的需要和欲望、購買態(tài)度、購買行為特征等不同因素 ,把一個市場劃分為 若干不同的購買者群體的行為過程是

　　A. 數(shù)字營銷 B. 網(wǎng)絡(luò)營銷 C. 品牌延伸 D. 市場細分

　　4. 旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數(shù)細分市場上 ,實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售的 策略是

　　A. 無差異營銷 B. 差異性營銷 C. 集中性營銷 D. 兩級營銷

　　5. 在旅游產(chǎn)品生命周期各階段中 ,旅游產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品或老牌產(chǎn)品 ,產(chǎn)品銷售額逐漸達到高 峰而增長趨于緩慢 ,企業(yè)生產(chǎn)能力發(fā)揮到最大 ,產(chǎn)品擁有很大的市場占有率的階段是

　　A. 投放期 B. 成長期 C. 成熟期 D. 衰退期

00192# 旅游市場學(xué)試題 第 1 頁( 共 4 頁)

　　6. 旅游廣告根據(jù)廣告目標的不同可以分為不同的類別 ,下列選項中不屬于旅游廣告目標類別 ? ? ?

　　的是

　　A. 告知型廣告 B. 勸導(dǎo)型廣告 C. 提醒型廣告 D. 動態(tài)型廣告

　　7. 旅游營銷者將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品的信息 ,通過各種宣傳、吸引和說服的方式 , 傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購買者 ,促使其了解、信賴并購買產(chǎn)品的行為稱之為

　　A. 旅游促銷 B. 公共關(guān)系 C. 網(wǎng)絡(luò)營銷 D. 目標市場選擇

　　8. 生態(tài)旅游極度依賴于自然生態(tài)資源 , 自然環(huán)境始終是生態(tài)旅游者的載體和歸宿 。這指的是 生態(tài)旅游基本特征中的

　　A. 參與性 B. 保護性 C. 自然性 D. 持續(xù)性

　　9. 對具有品牌效益的生態(tài)旅游產(chǎn)品制定高價格的定價策略是

　　A. 品牌定價策略 B. 分等級定價策略

　　C. 區(qū)分需求定價策略 D. 成本加成定價策略

　　10. 下列選項中不屬于我國邊境旅游市場特征的是 ? ? ?

　　A. 政策性 B. 多樣性 C. 合作性 D. 季節(jié)性

　　二、多項選擇題 :本大題共 10 小題 ,每小題 2 分 ,共 20 分。在每小題列出的備選項中至少有兩 項是符合題目要求的 ,請將其選出 ,錯選、多選或少選均無分。

　　11. 從購買者的角度看 ,旅游購買者這一市場營銷微觀環(huán)境因素可以分為

　　A. 旅游消費者 B. 公司購買者 C. 理性型消費者

　　D. 經(jīng)濟型消費者 E. 隨意型消費者

　　12. 旅游市場細分中常用的依據(jù)包括

　　A. 地理變量 B. 人口統(tǒng)計變量 C. 心理變量

　　D. 行為變量 E. 隨機變量

　　13. 旅游產(chǎn)品具有一般商品的基礎(chǔ)屬性 ,但它又有自身的特殊性 ,主要體現(xiàn)在

　　A. 實物性 B. 非實物性 C. 不可貯存性

　　D. 高附加值 E. 較大的需求彈性

　　14. 影響旅游產(chǎn)品定價決策的外部因素包括

　　A. 市場和需求 B. 競爭者的產(chǎn)品和服務(wù) C. 宏觀管理

　　D. 匯率變動 E. 通貨膨脹

　　15. 影響旅游促銷組合決策的因素主要包括

　　A. 市場狀況 B. 購買者心理接受階段 C. 產(chǎn)品生命周期

　　D. 促銷經(jīng)費的預(yù)算 E. 匯率變動

00192# 旅游市場學(xué)試題 第 2 頁( 共 4 頁)

　　16. 旅游公共關(guān)系活動不可或缺的基本要素包括

　　A. 旅游企業(yè) B. 公眾 C. 傳播媒體

　　D. 旅游中間商 E. 國際市場旅游

　　17. 旅游企業(yè) CIS 戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括

　　A. 產(chǎn)品識別 B. 理念識別 C. 行為識別

　　D. 視覺識別 E. 地理識別

　　18. 旅游網(wǎng)絡(luò)促銷的作用主要表現(xiàn)在

　　A. 告知功能 B. 說服功能 C. 反饋功能

　　D. 創(chuàng)造需求 E. 穩(wěn)定銷售

　　19. 現(xiàn)代旅游市場營銷部門的組織形式主要有

　　A. 功能型組織形式 B. 地區(qū)型組織形式 C. 產(chǎn)品管理型組織形式

　　D. 市場管理型組織形式 E. 矩陣型組織形式

　　20. 一個完整的旅游市場營銷信息系統(tǒng)的組成包括

　　A. 內(nèi)部報告系統(tǒng) B.營銷情報系統(tǒng) C. 營銷研究系統(tǒng)

　　D.營銷分析系統(tǒng) E.自動控制系統(tǒng)

　　非選擇題部分

　　注意事項 :

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

　　三、填空題 :本大題共 5 小題 ,每空 1 分 ,共 10 分。

　　21. RDI 由三個維度構(gòu)成:功能性特征—心理性特征;——;——。

　　22. 旅游企業(yè)形象調(diào)查根據(jù)調(diào)查目的不同,可分為——調(diào)查和——調(diào)查。

　　23. 在網(wǎng)絡(luò)營銷時代,除了與傳統(tǒng)的 4P 組合相對應(yīng)的 4C( 消費者、溝通、方便、成本) 組合以外 還有一個 C,即——,是指游客所接觸的網(wǎng)絡(luò)營銷的——。

　　24. 旅游市場細分的方法主要包括——細分法、——細分法、顧客盈利能力細分法。

　　25. 旅游者的信息來源主要包括個人來源、商業(yè)來源、公共來源、經(jīng)驗來源。 其中,旅游者所得 到的信息大多出自——,但對旅游者影響力大的信息大多出自——。

　　四、名詞解釋題 :本大題共 5 小題 ,每小題 3 分 ,共 15 分。

　　26. 旅游綠色營銷

　　27. 市場滲透戰(zhàn)略

00192# 旅游市場學(xué)試題 第 3 頁( 共 4 頁)

　　28. 旅游產(chǎn)品組合

　　29. 滲透定價策略

　　30. 旅游危機管理

　　五、簡答題 :本大題共 3 小題 ,每小題 5 分 ,共 15 分。

　　31. 簡述旅游企業(yè)市場預(yù)測的內(nèi)容。

　　32. 簡述旅游目的地整合營銷的目標。

　　33. 簡述旅游市場營銷微觀環(huán)境的構(gòu)成因素。

　　六、論述題 :本大題共 2 小題 ,每小題 10 分 ,共 20 分。

　　34. 試闡述旅游產(chǎn)品成熟期的主要營銷策略。

　　35. 試闡述旅游者購買決策的過程。

00192# 旅游市場學(xué)試題 第 4 頁( 共 4 頁)

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